Termini e condizioni di vendita

Le presenti condizioni regolano la vendita dei prodotti tramite il sito https://zacligature.com. Ti invitiamo a leggerle prima di effettuare un ordine. Inviando l’ordine dichiari di averle lette e accettate. Puoi salvarle o stamparle in qualsiasi momento.

1. Chi è il venditore

• Zac Ligature di Pellizzari M. & C. S.A.S. (di seguito «il Venditore» o «Zac Ligature»)
• Sede, via 24 Maggio n.4, 38089 Storo (TN), Italia
• Partita IVA e Codice fiscale 02474390222
• Numero REA TN-227429
• Telefono +39 320 386 2243
• Email info@zacligature.com

2. Ambito di applicazione

Le condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati sul sito, sia da consumatori sia da professionisti e imprese. Le disposizioni che il Codice del Consumo riserva ai consumatori, in particolare recesso, garanzia legale e foro competente, si applicano solo a chi acquista per scopi estranei alla propria attività professionale. La versione applicabile è quella pubblicata al momento dell’invio dell’ordine. Il contratto è concluso in lingua italiana.

3. Prodotti e disponibilità

Le caratteristiche principali dei prodotti sono descritte nelle singole schede. Le immagini hanno valore illustrativo e possono differire leggermente dal prodotto per colore o finitura, in particolare per i materiali naturali come pelle e legno. La disponibilità indicata è aggiornata ma non garantita. Se un prodotto ordinato non è disponibile ti avvisiamo via email e puoi scegliere se attendere o annullare l’ordine con il rimborso completo di quanto pagato.

4. Prezzi

• I prezzi sono espressi in euro.
• Per le consegne in Italia e negli altri paesi dell’Unione europea i prezzi sono comprensivi di IVA (22% per l’Italia).
• Le vendite verso paesi extra UE sono esportazioni e non comprendono l’IVA italiana. Dazi, imposte locali e oneri di sdoganamento eventualmente applicati dal paese di destinazione sono a carico del destinatario.
• Le spese di spedizione non sono comprese nel prezzo dei prodotti e sono indicate nel carrello e nel riepilogo dell’ordine, prima della conferma.

5. Ordine e conclusione del contratto

Per acquistare aggiungi i prodotti al carrello, inserisci i dati richiesti, scegli il metodo di pagamento e conferma con il pulsante di invio dell’ordine, che comporta l’obbligo di pagamento. Prima della conferma visualizzi un riepilogo con prodotti, prezzi, spese di spedizione, costi totali, metodo di pagamento e indirizzo di consegna, e puoi correggere eventuali errori.

Il contratto si conclude quando invii l’ordine. Riceverai via email la conferma dell’ordine con il riepilogo delle condizioni, che vale come conferma su supporto durevole. Il Venditore può rifiutare ordini incompleti, anomali o relativi a prodotti non disponibili, rimborsando subito quanto eventualmente pagato. L’ordine resta archiviato e consultabile nel tuo account, se ne hai creato uno.

6. Pagamento

• Bonifico bancario. Le coordinate bancarie sono indicate nella pagina di conferma e nell’email d’ordine. L’ordine viene preparato quando il pagamento risulta accreditato. Se il pagamento non arriva entro il termine indicato nell’email d’ordine, l’ordine può essere annullato.
• PayPal. Il pagamento avviene sulla piattaforma sicura di PayPal, anche con carta tramite PayPal. Zac Ligature non riceve né conserva i dati della tua carta o del tuo conto.

Il Venditore emette la fattura o il documento fiscale previsto dalla legge. Se ti serve la fattura intestata a un’impresa inserisci partita IVA e dati fiscali al momento dell’ordine.

7. Spedizione e consegna

Tempi, costi e modalità di spedizione sono descritti nella pagina Spedizioni e consegne. Salvo diverso termine indicato o concordato, la consegna avviene entro 30 giorni dalla conclusione del contratto. Il rischio di perdita o danneggiamento passa al consumatore solo al momento della consegna materiale dei prodotti.

8. Diritto di recesso

Il consumatore può recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti, senza indicarne il motivo. Deve restituire i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, con costi diretti di restituzione a suo carico. Il Venditore rimborsa tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard, entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, e può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti o alla prova della loro spedizione. Tutti i dettagli e il modulo tipo sono nella pagina Resi, rimborsi e diritto di recesso.

Puoi esercitare il recesso online dalla pagina Recesso dal contratto, con conferma di ricezione immediata via email.

Recedere dal contratto qui

9. Prodotti su misura

Le corde su misura e gli altri prodotti realizzati sulle misure o sulle indicazioni fornite dal cliente sono beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Per questi prodotti il diritto di recesso è escluso ai sensi dell’art. 59, comma 1, lettera c) del Codice del Consumo. L’esclusione è indicata nella scheda del prodotto prima dell’acquisto. Ti chiediamo di verificare con attenzione le misure inserite prima di confermare l’ordine. Resta ferma la garanzia legale di conformità.

10. Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo. Il Venditore risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna che si manifestano entro 24 mesi dalla consegna. Il consumatore ha diritto, senza spese, alla riparazione o alla sostituzione e, nei casi previsti dalla legge, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Il difetto va segnalato entro due mesi dalla scoperta.

Per far valere la garanzia scrivi a info@zacligature.com con il numero d’ordine e una descrizione del difetto. Per gli acquisti con partita IVA si applica la garanzia per i vizi prevista dagli artt. 1490 e seguenti del Codice civile. Maggiori dettagli nella pagina Resi, rimborsi e garanzia.

Avviso armonizzato sulla garanzia legale

11. Reclami e risoluzione delle controversie

Per reclami puoi scrivere a info@zacligature.com oppure a Zac Ligature di Pellizzari M. & C. S.A.S., via 24 Maggio n.4, 38089 Storo (TN), Italia. Rispondiamo nel più breve tempo possibile. Il consumatore può inoltre ricorrere alle procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie (ADR) previste dagli artt. 141 e seguenti del Codice del Consumo.

12. Condizioni d’uso del sito

• Testi, fotografie, video, marchi, loghi e grafica del sito appartengono a Zac Ligature o ai rispettivi titolari e sono protetti dalle norme sul diritto d’autore e sulla proprietà industriale. Non è consentito copiarli, riprodurli o usarli a fini commerciali senza autorizzazione scritta, salvo i casi consentiti dalla legge.
• Ti impegni a usare il sito in modo lecito, senza comprometterne il funzionamento e senza raccogliere dati in modo automatizzato.
• Se crei un account sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali. Avvisaci subito in caso di uso non autorizzato.
• Il sito può contenere link a siti di terzi, come social network e piattaforme video, sui quali Zac Ligature non ha controllo.
• Ci impegniamo a mantenere il sito aggiornato e disponibile, ma possono verificarsi interruzioni temporanee per manutenzione o cause tecniche. Queste condizioni non limitano in alcun modo i diritti che la legge riconosce ai consumatori.

13. Dati personali

I dati personali sono trattati come descritto nella Privacy Policy e nella Cookie Policy.

14. Legge applicabile e foro competente

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per i consumatori restano salve le norme imperative più favorevoli del paese di residenza abituale. Per le controversie con i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ai sensi dell’art. 66-bis del Codice del Consumo. Per le controversie con professionisti e imprese è competente in via esclusiva il foro del luogo in cui ha sede il Venditore.

15. Modifiche

Il Venditore può aggiornare queste condizioni. Agli ordini si applica la versione pubblicata al momento dell’invio dell’ordine.

Ultimo aggiornamento, 20 ottobre 2026.